ยินดีต้อนรับสู่ TEMPUR®
ขอขอบคุณและขอแสดงความยินดีในการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์แบรนด์เทมเพอร์ เพื่อประโยชน์สูงสุดจากการใช้ผลิตภัณฑ์เทมเพอร์ เราขอแนะนำให้คุณศึกษาวิธีการใช้งานและการดูแลรักษาผลิตภัณฑ์รวมทั้งเงื่อนไขในการรับประกันอย่างละเอียดก่อนการใช้งาน ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ warranty.tempur.com.
เอกสารนี้ระบุข้อกำหนดและข้อยกเว้นของการรับประกันของผลิตภัณฑ์เทมเพอร์ สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่จำหน่ายให้กับผู้บริโภคทั่วโลก (ยกเว้นสหรัฐอเมริกาและแคนาดา)
การรับประกัน TEMPUR®
การรับประกันผลิตภัณฑ์เทมเพอร์มีระยะเวลาตามที่ระบุอยู่บนหรือภายในบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์เทมเพอร์ หรือตามที่ระบุไว้ในตารางด้านล่าง โดยเริ่มนับจากวันที่ซื้อ (ยกเว้นกรณีที่ผลิตภัณฑ์นั้นเป็นรุ่นเก่า สินค้าโชว์ หรือผ่านการสาธิตมาแล้ว การรับประกันจะเริ่มนับจากวันผลิต)
โดยทั่วไประยะเวลาการรับประกัน จะเป็นไปตามที่ระบุไว้ในตารางการรับประกัน ทั้งนี้ เพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณ ควรตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันสำหรับประเทศที่คุณซื้อผลิตภัณฑ์มาตั้งแต่แรก เนื่องจากอาจมีระยะเวลาการรับประกันที่แตกต่างออกไป ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ tempur.com.
| ผลิตภัณฑ์: วัสดุเทมเพอร์ | ระยะเวลารับประกัน | ขอบเขตการรับประกัน? |
|---|---|---|
| All TEMPUR® mattresses, ยกเว้นผลิตภัณฑ์ที่ถูกกล่าวถึงด้านล่าง TEMPUR® toppers for North and Promise bed systems |
10 ปี | การชำรุดบกพร่องของวัสดุอันเกิดจากความผิดพลาดในการผลิต หรือสินค้าวัตถุดิบ หรือความเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ที่มีการยุบตัวอย่างเห็นได้ชัดและถาวร มากกว่า 2 ซม. ขึ้นไป |
| TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (only when velour cover), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27) TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27) TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27 TEMPUR® Topper 7 TEMPUR® Experience Mattress TEMPUR® Relaxation Mattress |
สูงสุด 15 ปี* | การชำรุดบกพร่องของวัสดุอันเกิดจากความผิดพลาดในการผลิต หรือสินค้าวัตถุดิบ หรือความเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ที่มีการยุบตัวอย่างเห็นได้ชัดและถาวร มากกว่า 2 ซม. ขึ้นไป |
| TEMPUR® Topper 5 TEMPUR® Futon All Seasons™ TEMPUR® Futon Deluxe (7cm) |
5 ปี | การชำรุดบกพร่องของวัสดุอันเกิดจากความผิดพลาดในการผลิต หรือสินค้าวัตถุดิบ หรือความเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ที่มีการยุบตัวอย่างเห็นได้ชัดและถาวร มากกว่า 2 ซม. ขึ้นไป |
| TEMPUR® Topper Deluxe 3.5 TEMPUR® Topper 3.5 |
3 ปี | การชำรุดบกพร่องของวัสดุอันเกิดจากความผิดพลาดในการผลิต หรือสินค้าวัตถุดิบ หรือความเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ที่มีการยุบตัวอย่างเห็นได้ชัดและถาวร มากกว่า 2 ซม. ขึ้นไป |
| TEMPUR® Futon Basic (6cm) TEMPUR® Futon Simple (6cm) |
2 ปี | การชำรุดบกพร่องของวัสดุอันเกิดจากความผิดพลาดในการผลิต หรือสินค้าวัตถุดิบ หรือความเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ที่มีการยุบตัวอย่างเห็นได้ชัดและถาวร มากกว่า 2 ซม. ขึ้นไป |
| All moulded TEMPUR® Pillows, Cushions, Wedges, and other TEMPUR® Home | 3 ปี | การชำรุดบกพร่องของวัสดุอันเกิดจากความผิดพลาดในการผลิต หรือสินค้าวัตถุดิบ หรือความเปลี่ยนแปลงของผลิตภัณฑ์ที่มีการยุบตัวอย่างเห็นได้ชัดและถาวร มากกว่า 2 ซม. ขึ้นไป |
| All TEMPUR® Pillows filled with TEMPUR® Material granulates: - Traditional Pillows - Comfort Pillows - Ombracio Pillow - Long Hug Pillow - Down Luxe Pillow |
3 ปี | การชำรุดบกพร่องของวัสดุอันเกิดจากความผิดพลาดในการผลิต หรือสินค้าวัตถุดิบ |
| TEMPUR® Bicycle Pad TEMPUR® Sleep Mask |
2 ปี | การชำรุดบกพร่องของวัสดุอันเกิดจากความผิดพลาดในการผลิต หรือสินค้าวัตถุดิบ |
| ผลิตภัณฑ์: ผ้าหุ้ม | ระยะเวลารับประกัน | ขอบเขตการรับประกัน? |
|---|---|---|
| Covers for ALL products, ยกเว้นผลิตภัณฑ์ที่ถูกกล่าวถึงด้านล่าง | 2 ปี | การชำรุดบกพร่องของวัสดุอันเกิดจากความผิดพลาดในการผลิต หรือสินค้าวัตถุดิบ |
| Cover for TEMPUR® Futon Simple | 1 ปี | การชำรุดบกพร่องของวัสดุอันเกิดจากความผิดพลาดในการผลิต หรือสินค้าวัตถุดิบ. |
| Down Cover for TEMPUR® Down Luxe Pillow | 3 ปี | การชำรุดบกพร่องของวัสดุอันเกิดจากความผิดพลาดในการผลิต หรือสินค้าวัตถุดิบ |
* หมายเหตุ: หลังจากปีที่ 5 นับตั้งแต่วันที่ซื้อผลิตภัณฑ์ หากมีการเคลมผลิตภัณฑ์เทมเพอร์ซึ่งยังคงอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ทางเทมเพอร์จะทำการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ให้ใหม่ โดยลูกค้าต้องจ่ายส่วนต่างตามมูลค่าการรับประกันของผลิตภัณฑ์ที่ลดลงไปต่อปี (ดูรายละเอียดตามตารางด้านล่าง) ข้อมูลเพิ่มเติม บางประเทศมีเงื่อนไขการรับประกัน 10 ปี สำหรับผลิตภัณฑ์เทมเพอร์กลุ่มประเภทที่นอน โปรดตรวจสอบเงื่อนไขจากเทมเพอร์ภายในประเทศที่คุณซื้อ หรือตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมจากทางเว็บไซต์
| ปีที่ 0 – 5 : ไม่มีค่าใช้จ่าย | |
|---|---|
| ปีที่ 6 : จ่าย 10% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์ ณ ราคาปัจจุบัน | ปีที่ 11 : จ่าย 60% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์ ณ ราคาปัจจุบัน |
| ปีที่ 7 : จ่าย 20% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์ ณ ราคาปัจจุบัน | ปีที่ 12 : จ่าย 70% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์ ณ ราคาปัจจุบัน |
| ปีที่ 8 : จ่าย 30% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์ ณ ราคาปัจจุบัน | ปีที่ 13 : จ่าย 80% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์ ณ ราคาปัจจุบัน |
| ปีที่ 9 : จ่าย 40% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์ ณ ราคาปัจจุบัน | ปีที่ 14 : จ่าย 90% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์ ณ ราคาปัจจุบัน |
| ปีที่ 10 : จ่าย 50% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์ ณ ราคาปัจจุบัน | ปีที่ 15 : จ่าย 95% ของมูลค่าผลิตภัณฑ์ ณ ราคาปัจจุบัน |
** หมายเหตุ: ราคาของผลิตภัณฑ์ที่นอนเทมเพอร์นี้ เป็นราคา ณ ปัจจุบัน ขณะที่มีการเคลมเกิดขึ้น ในการรับประกันนี้ไม่มีจุดประสงค์ในการจำกัดสิทธิ์ต่างๆ ที่ลูกค้าพึงจะได้รับ แต่เป็นไปตามข้อกฏหมายกำหนดอย่างถูกต้อง
ตัวแทนจำหน่ายที่ผ่านการรับรอง TEMPUR®
| ซัพพลายเออร์ที่ได้รับการอนุมัติ TEMPUR® | ระยะเวลาการรับประกัน | ขอบเขตการรับประกัน |
|---|---|---|
| ALL TEMPUR® Bed Bases, Bed Frames & Headboards unless stated otherwise below ALL Bed System Items – remote control units, massage units and bed motors |
2 ปี | การชำรุดบกพร่องของวัสดุอันเกิดจากความผิดพลาดในการผลิต หรือสินค้าวัตถุดิบ |
![[Line Break]](https://th.tempur.com/assets/brands/tempur/static/img/curve-horizontal.png)
TEMPUR® GUARANTEE COLLECTION (ยกเว้นสหรัฐอเมริกาและแคนาดา)
คลิกที่หัวข้อด้านล่างเพื่อดูเอกสารที่คุณต้องการดู
- TH TEMPUR® Flagship คำแนะนำกำรใชง้ ำนและกำรรบั ประกนั (กนั ยำยน 2021)
- TH BY TEMPUR® กำรรบั ประกนั (ตุลำคม 2020)
- TH BY TEMPUR® คำแนะนำกำรใชง้ (ตุลำคม 2020)
- TH TEMPUR® MED (ตุลาคม 2020)
TEMPUR® ARC™ BED COLLECTION (excluding USA and Canada)
Click on the headings below to see the documents you wish to view.